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HOVERCare를 통한 연장 보호

HOVERCare를 통한 연장된 보호

AQUA의 한계에 도전할 때, 마음의 평화는 가장 중요합니다. 그래서 우리는 AQUA용 HOVERCare를 만들었습니다.

HOVERCare는 어떠한 상황에서도 비행을 계속할 수 있도록 보증을 넘어선 포괄적인 보호 플랜입니다.

HOVERCare Basic 또는 HOVERCare PRO를 선택하든, 사고, 침수, 유실 및 작동 오류에 대해 보장받을 수 있습니다.

AQUA의 한계를 뛰어넘을 때, 마음의 평안은 무엇보다 중요합니다. 그렇기 때문에 저희는 AQUA를 위한 HOVERCare를 만들었습니다. 이는 보증을 넘어 어떤 상황에서도 비행을 계속할 수 있도록 해주는 포괄적인 보호 플랜입니다.

HOVERCare Basic 또는 HOVERCare Standard 중 무엇을 선택하시든, 사고, 침수, 유실 및 조작 오류에 대해 보장됩니다.

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HOVERCare를 통한 연장된 보호

HOVERCare를 통한 연장된 보호

우발적인 손상으로 무방비 상태로 두지 마세요. HOVERCare WorryFree는 보증 기간이 만료된 문제에 대해 할인된 가격으로

수리 및 교체를 제공합니다. 포괄적인 플랜으로 예기치 못한 상황으로부터 HOVER를 보호하세요.

HOVERCare WorryFree 는 HOVER의 모든 우발적 손상에 대해 완벽하고 안심할 수 있는 보호를 제공합니다.

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HOVERCare를 선택하는 이유는 무엇인가요?

왜 HOVERCare를 선택해야 할까요?

어디를 가든 비행을 멈추지 않게 하는 간단하고 믿을 수 있는 보호 장치입니다.

숨겨진 수수료나 복잡한 청구 절차가 없습니다. 필요할 때 빠르게 보장받을 수 있습니다.

모험이 이끄는 곳이라면 어디든 함께하는 간단하고 안정적인 보호 서비스.

숨겨진 수수료도, 복잡한 청구 절차도 없습니다. 필요할 때 빠르게 보장받으세요.

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저비용/무료 교체품

저비용/무료 교체

AQUA를 분실했거나 심하게 손상된 경우,

HOVERCare PRO 및 Plus 회원은 무상으로 교체받을 수

있으며, Basic 회원은 새 장치 비용의 일부만

지불하면 됩니다.

AQUA를 분실했거나 심하게 손상된 경우에도 보장됩니다. HOVERCare PRO 및 Plus 회원은 무료로 교체할 수 있으며, Basic 회원은 새 장치에 대해 일부 금액만 지불하면 됩니다.

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익스프레스 교체

익스프레스 교체

48시간 이내에 교체 기기를 발송해 드립니다.

영업일 기준 48시간 이내에 교체 기기가 배송됩니다.

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무료 배송

무료 배송

왕복 배송비는 당사에서 부담합니다(최대 $50 지원).

왕복 배송비는 저희가 부담합니다(최대 $50 지원).

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전담 지원

전담 지원팀

전담 지원팀과 함께하는 우선 서비스.

전담 지원팀을 통한 우선 서비스.

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연장 보증

연장 보증

귀하의 원래 제품 보증은

HOVERCare 플랜의 만료 날짜와 일치하도록 연장됩니다.

귀하의 원래 제품 보증은 HOVERCare 플랜의 만료 날짜에 맞춰 연장됩니다.

독점 혜택

다양한 독점 혜택

사고는 발생할 수 있습니다. 저희가 도와드리겠습니다. HoverCare는 가장 필요할 때 할인된 교체 또는

수리, 빠른 처리, 전담 지원을 제공합니다.

사고는 예기치 않게 발생합니다. 저희가 도와드리겠습니다. WorryNot과 함께라면 할인된 가격으로 수리 또는 교체를 받고, 빠른 처리 시간과 가장 필요할 때 전담 지원을 받으실 수 있습니다.

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저비용 교체

저비용 교체

저렴한 비용, 낮은 스트레스. HOVER가 우발적으로

분실되거나 손상된 경우, 저희가 교체품을

훨씬 저렴한 비용으로 보내드립니다.

저렴한 비용, 낮은 스트레스. HOVER를 분실하거나 손상하더라도 훨씬 저렴한 비용으로 교체품을 보내드립니다.

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익스프레스 교체

익스프레스 교체

빠르고 간편합니다. 손상된 기기를 보내주시면

3영업일 이내에 교체 기기를 발송해 드립니다.

신속하고 간단하게. 손상된 기기를 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 교체품을 발송해 드립니다.

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독점 수리 할인

독점 수리 할인

더 많이 절약하세요. 우발적인 손상에 대한 교체 부품을 최대 35% 할인 받으세요.

더 많이 절약하세요. 우발적인 손상 시 교체 부품을 최대 35% 할인해 드립니다.

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전담 지원팀

전담 지원팀

연중무휴 우선 지원.

HOVERAir 지원을 우선적으로 이용하세요. 지원 전문가가 24시간 이내에 응답해 드립니다(보장).

연중무휴 우선 지원. HOVERAir 지원팀에 우선적으로 문의하실 수 있습니다. 지원 전문가는 24시간 이내에 응답해 드립니다(보장).

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Low-Cost Replacements
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1 times
Discounted repair
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15% off, up to 1 times*
The discount applies to the material cost only. Labor costs are not covered.
Express Replacement Service
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Priority access
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Low-Cost Replacements
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Discounted repair
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Express Replacement Service
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Price
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Low-Cost Replacements
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3 times
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Discounted repair
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35% off, up to 2 times* The discount applies to the material cost only.
Labor costs are not covered.
15% off, up to 2 times* The discount applies to the material cost only.
Labor costs are not covered.
Express Replacement Service
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3 times
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Priority access
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  • Low-cost replacements are available for both flyaway low-cost purchases and damage trade-in replacements. The price of the replacements can be found at the here
  • For full details on coverage, terms, conditions, and pricing, please visit our HOVERCare Terms of Service here

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PRO (1 year)
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AQUA Replacements
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Replace at discounted rate (1 time)
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Lighthouse Replacements
Lighthouse Replacements
Replace at discounted rate (1 time)
Replace at discounted rate (1 time)
48h* Express Replacement
*48 business hours
48h* Express Replacement
*48 business hours
Free Shipping
Free Shipping
Priority access
Priority access
  • Each plan includes one replacement for AQUA and one for Lighthouse
  • Our replacement service covers both flyaways and damage, with options for either a free replacement (under HOVERCare PRO plan) or a low-cost replacement (under HOVERCare Basic Plan). The price of the replacements can be found at the here
  • For full details on coverage, terms, conditions, and pricing, please visit our HOVERCare Terms of Service here

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The discount applies to the material cost only. Labor costs are not covered.
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  • Low-cost replacements are available for both flyaway low-cost purchases and damage trade-in replacements. The price of the replacements can be found at the here
  • For full details on coverage, terms, conditions, and pricing, please visit our HOVERCare Terms of Service here

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서비스 활성화 또는 확인

케어 내역 확인

마이 케어 활성화

HOVERCare 자격 확인

귀하의 기기가 HOVERCare 가입 자격이 있는지 확인하십시오. 신규 활성화된 기기만 해당 플랜에 가입할 수 있습니다.

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주문 시 사용하신 주소로 코드를 이메일로 보내드리겠습니다.

서비스 프로세스 설명

서비스 절차 안내

수리 또는 교체가 필요하신가요? 간소화된 서비스 포털을 통해 요청서를 제출하세요.

HOVERCare의 익스프레스 교체 서비스로 신속하게 다시 비행하실 수 있도록 도와드립니다.

수리 또는 교체가 필요하신가요? 간소화된 서비스 포털을 통해 요청을 제출하세요.

HOVERCare의 신속한 교체 서비스를 통해 빠르게 비행을 재개할 수 있습니다.

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서비스 절차 설명

서비스 절차 안내

교체가 필요하신가요? 간소화된 서비스 포털을 통해 요청을 제출하세요.

HOVERCare의 신속 교체 서비스를 이용하시면 빠르게 다시 비행할 수 있습니다.

교체품이 필요하신가요? 간소화된 서비스 포털을 통해 요청을 제출하세요.

HOVERCare의 신속 교체 서비스를 통해 빠르게 다시 비행할 수 있도록 도와드리겠습니다.

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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

1. HOVERCare를 구매해야 하는 이유는 무엇입니까?

HOVERCare는 HOVERAir X1, X1 PRO 또는 X1 PROMAX를 완벽하게 보호하여 고객에게 마음의 평안을 선사합니다. 활성화하는 날부터 적용되는 혜택으로, 할인된 가격으로 손상 교체, 전담 서비스 전문가의 우선 지원, 선택한 플랜 기간 내내 유효한 보장 등의 혜택을 누릴 수 있습니다.

2. HOVERCare를 취소할 수 있나요?

예, 특정 조건 하에 가능합니다. 당사의 반품 정책에 따라 HOVERAir 기기를 반품하는 경우, HOVERCare 취소를 신청할 수 있습니다. 기기를 반품하지 않은 경우에도 서비스가 사용되지 않은 경우 활성화 후 15일 이내에 HOVERCare를 취소할 수 있습니다.

3. HOVERCare는 언제 활성화되나요?

구매 후 활성화 코드가 발송됩니다. HOVERCare는 기기를 설정하는 동안 HOVER 앱을 통해 또는 이 페이지에서 직접 활성화할 수 있습니다.

4. Q: HOVERCare에 포함되지 않는 것은 무엇인가요?

HOVERCare는 다음을 보장하지 않습니다: 승인되지 않은 수리, 개조 또는 타사 액세서리로 인한 손상. 자연재해, 전쟁, 핵 사고 또는 불법 활동으로 인한 손실. 부상, 재산 피해 또는 간접적인 손실. 장치 구성 요소의 도난 또는 분실.

5. Q: 기존 HOVERCare 사용자인데 새 요금제로 업그레이드할 수 있나요?

네! 이미 HOVERCare를 활성화하셨다면, 현재 플랜이 추가 비용 없이 새로운 1년 HOVERCare WorryFree 플랜으로 자동 업그레이드됩니다. 2년 플랜으로 업그레이드하시겠습니까? 저희 감사 프로그램의 일환으로, 차액만 지불하시면 업그레이드하실 수 있습니다. 2025년 4월 9일부터 HOVERAir 앱에서 업그레이드된 혜택을 확인하실 수 있습니다. 배송비를 부담하시면 보너스로 PROMAX 배터리도 무료로 받으실 수 있습니다. 여기에서 업그레이드 요청 양식을 작성해 주시면, 전담 서비스 전문가가 업그레이드 과정을 도와드릴 것입니다. (현재 미국 및 EU 고객에게 제공됩니다. 다른 지역 업그레이드 및 지원은 곧 제공될 예정입니다.)

6. Q: 기존 케어 버전을 이용했습니다. 새로운 HOVERCare로 업그레이드하면 혜택이 변경되나요?

A: 네! 이미 HOVERCare를 활성화하셨다면, 현재 플랜은 추가 비용 없이 자동으로 새로운 1년 HOVERCare WorryFree 플랜으로 업그레이드됩니다. 여기에는 할인된 교체 수수료, 전담 서비스 전문가의 우선 지원 등이 포함됩니다. 2025년 4월 9일부터 HOVERAir 앱에서 업그레이드된 혜택을 확인하실 수 있습니다. X1 PRO 또는 PROMAX 사용자이시며 2년 HOVERCare 플랜으로 업그레이드하시려면, 차액을 지불하여 업그레이드하실 수 있습니다. 또한, 배송료를 부담하시면 무료 PROMAX 배터리를 추가로 받으실 수 있습니다. 업그레이드를 원하시면 요청 양식을 작성해 주시면 전담 서비스 전문가가 절차를 도와드릴 것입니다. (현재 미국 및 EU 고객에게 제공됩니다. 다른 지역에 대한 업그레이드 및 지원은 곧 제공될 예정입니다!) 오리지널 Care 플랜을 구매했지만 활성화하지 않으셨다면: Care 활성화 및 업그레이드에 대한 도움을 받으려면 support@hoverair.com으로 지원팀에 문의하십시오.

HOVERCare 서비스 약관

[링크]를 확인하십시오

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

1. HOVERCare는 무엇인가요?

HOVERCare는 HOVERAir 장치만을 위해 특별히 고안된 포괄적인 보호 플랜입니다. 이 서비스는 우발적인 손상에 대한 보장을 통해 사용자에게 마음의 평화를 제공하여 장치가 작동 가능하고 보호받을 수 있도록 합니다.

2. HOVERCare for AQUA를 왜 구매해야 하나요?

HOVERCare를 이용하면 마음 놓고 AQUA를 조종할 수 있습니다. 특히 수상 환경에서는 사고가 발생할 수 있으며, HOVERCare는 추락, 침수 또는 표준 보증이 적용되지 않을 수 있는 기타 우발적 손상과 같은 시나리오에 대비하여 추가적인 보호 기능을 제공합니다. 보호 장치 없이 AQUA 또는 Lighthouse를 교체하는 비용에 비해 훨씬 절약할 수 있습니다.

3. AQUA의 HOVERCare는 어떤 서비스를 제공하나요?

HOVERCare는 여러 가지 유용한 혜택을 제공합니다:

  • 교체 서비스 – AQUA 드론 및 라이트하우스 손상 또는 분실 시 보장됩니다.
  • 신속한 교체 절차 – 교체품의 경우 48시간(영업일 기준) 이내에 처리됩니다.
  • 무료 배송 – 교체품 배송 비용을 부담합니다.
  • 연장 보증 – HOVERCare 기간 동안 추가 보증이 제공됩니다.
  • 전담 서비스 지원 – 공식 HOVERAir 지원 전문가에게 우선적으로 액세스할 수 있습니다.
4. HOVERCare를 구매하고 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

AQUA 구매 후, Hover APP 또는 공식 웹사이트에서 HOVERCare를 구매할 수 있습니다. 구매하시면 이메일로 활성화 코드가 전송됩니다.

활성화 방법:

  1. HOVERAir 앱을 엽니다.
  2. HOVERCare - HOVERCare 활성화 섹션으로 이동합니다.
  3. 장치 일련 번호(SN)를 입력합니다.
  4. 이메일로 받은 HOVERCare 활성화 코드를 입력합니다.
  5. 성공적으로 활성화되면 HOVERCare 서비스가 공식적으로 적용되며 1년 동안 유효합니다.
5. 필요할 때 HOVERCare 서비스를 어떻게 사용하나요?
  1. 고객 지원팀(이메일: support@hoverair.com)에 문의하십시오.
  2. 장치의 일련 번호를 제공하고 문제를 설명하십시오.
  3. 당사의 전담 서비스 팀이 다음 절차를 안내해 드립니다.
    • 교체의 경우, 신속하게 배송을 준비하고 요청을 처리해 드립니다.
    • 분실의 경우, 분실 보고서를 제출해야 합니다. 확인이 완료되면 원래 장치는 제한되며 소유권은 HOVERAir로 이전됩니다.
6. HOVERCare를 취소할 수 있나요?

네, 특정 조건 하에 HOVERCare를 취소할 수 있습니다.

  • 반품 정책에 따라 HOVERAir 기기를 반품하는 경우, HOVERCare 취소도 신청할 수 있습니다.
  • 기기를 반품하지 않은 경우에도 서비스가 사용되지 않았다면 활성화 후 15일 이내에 HOVERCare를 취소할 수 있습니다.
7. 고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

친절한 고객 서비스 팀에 support@hoverair.com으로 연락할 수 있습니다. 당사의 전담 서비스 전문가는 월요일부터 금요일(동부 표준시)까지 문의 또는 지원 요구 사항을 지원해 드립니다.

9. 교체 기기는 새 제품인가요?

예 — 모든 교체 장치는 새 제품이거나 새 제품과 동일한 성능 및 안정성 기준을 충족하는 공식 인증을 받은 신제품과 같은 장치입니다.

10. 교체 서비스는 몇 번까지 이용할 수 있나요?

HOVERCare Basic의 경우: AQUA 교체 서비스를 1회 할인된 가격인 $350에 이용하실 수 있으며, Lighthouse 교체 서비스는 1회 할인된 가격인 $70에 이용하실 수 있습니다.

HOVERCare PRO의 경우: AQUA 교체 서비스를 1회 무료로 이용하실 수 있으며, Lighthouse 교체 서비스는 1회 할인된 가격인 $70에 이용하실 수 있습니다.

11. HOVERCare의 유효 기간은 어떻게 확인하나요?

HOVERCare의 유효 기간 및 사용 가능한 서비스를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Hover 앱을 엽니다.
  2. "나" 페이지로 이동합니다.
  3. HOVERCare를 선택합니다.
  4. 확인하려는 장치를 선택합니다.
  5. 해당 장치의 HOVERCare 유효 기간 및 사용 가능한 서비스를 확인할 수 있습니다.